Warunki świadczenia usług
Warunki świadczenia usług
Obowiązują od: 06.08.2026 r.
Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Packora.pl, składania zamówień oraz prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.
Korzystając ze sklepu internetowego Packora.pl, użytkownik akceptuje niniejsze Warunki świadczenia usług.
§1 Dane Sprzedawcy
Sprzedawcą jest:
Packora.pl
Adres korespondencyjny:
Piłsudskiego 20
22-400 Zamość
Polska
Kontakt:
§2 Definicje
Na potrzeby niniejszych Warunków:
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem Packora.pl.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu za pośrednictwem sklepu.
Produkt – organizer podróżny Packora One™ oferowany w sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą po zaakceptowaniu zamówienia.
§3 Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Warunkiem realizacji zamówienia jest:
- poprawne wypełnienie formularza,
- podanie prawidłowych danych dostawy,
- dokonanie płatności.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
§4 Ceny
Wszystkie ceny prezentowane w sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Cena widoczna podczas składania zamówienia jest ceną obowiązującą dla danego zamówienia.
§5 Metody płatności
Sklep umożliwia płatności za pomocą:
- Shopify Payments
- BLIK
- Przelewy24
- Klarna
Dostępność poszczególnych metod płatności może ulec zmianie.
§6 Realizacja zamówień i dostawa
Produkty oferowane w sklepie Packora.pl realizowane są we współpracy z partnerami logistycznymi oraz dostawcami.
W zależności od dostępności produktu zamówienie może zostać wysłane bezpośrednio z magazynu partnera znajdującego się poza granicami Polski.
Powyższy model realizacji zamówień nie ogranicza ani nie wyłącza praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa. Wszelkie pytania dotyczące zamówienia, zwrotów lub reklamacji należy kierować bezpośrednio do Sprzedawcy.
Przewidywany czas dostawy wynosi 8–15 dni roboczych.
Ze względu na międzynarodowy charakter realizacji zamówień w wyjątkowych sytuacjach termin dostawy może ulec wydłużeniu od 15 dni roboczych do 25 dni roboczych z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, takich jak:
- opóźnienia przewoźników,
- odprawy celne,
- problemy logistyczne,
- siła wyższa.
W przypadku istotnego opóźnienia Klient zostanie poinformowany drogą mailową.
§7 Realizacja zamówienia
Po zaksięgowaniu płatności zamówienie przekazywane jest do realizacji.
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych dostawy.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości doręczenia przesyłki wynikający z podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych przez Klienta.
§8 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podawania przyczyny.
Szczegółowe zasady opisane są w Polityce Zwrotów dostępnej na stronie sklepu.
§9 Reklamacje
W przypadku otrzymania produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem Klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamacje należy kierować na adres:
Zgłoszenie powinno zawierać:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu (jeżeli jest to możliwe).
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§10 Odpowiedzialność
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy oraz zdjęcia produktów przedstawiały oferowany produkt w sposób jak najbardziej wierny.
Niewielkie różnice w kolorystyce lub wyglądzie produktu wynikające z indywidualnych ustawień monitora, warunków oświetleniowych podczas wykonywania zdjęć lub różnic produkcyjnych nie stanowią podstawy do uznania produktu za niezgodny z umową.
§11 Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
§12 Kontakt
W sprawach dotyczących zamówień, reklamacji, zwrotów oraz funkcjonowania sklepu prosimy o kontakt:
Packora.pl
§13 Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków świadczenia usług z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub funkcjonowania sklepu.
Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą ich wejścia w życie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.